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Condiciones de Venta
Precios y envíos
El precio que indica el PRODUCTO incluye el IVA.
El precio que indica el PRODUCTO no incluye los gastos de envío.
Envíos a Península
Para envíos a Península, los gastos de envío están incluidos para pedidos de importes superiores o iguales a 50 euros (I.V.A. incluido).
Para los pedidos a Península que estén por debajo de 50 euros, se cobrarán los siguientes gastos de envío:
– 5.20 € para entrega entre 48 y 72 horas.
– 6.10 € para entrega en 24 horas.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar tarifa de envíos en info@marcogodino.com.
El VENDEDOR no se hace responsable de los retrasos que se puedan ocasionar en el envío por causas ajenas a la empresa.
En caso de error en el pedido por parte nuestra, www.marcogodino.com se responsabiliza de los gastos de envío extras ocasionados.
En caso de error en el pedido por parte del cliente, www.marcogodino.com no se responsabiliza de los gastos de envío extras ocasionados.
No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia en el destino, cambio del domicilio o dirección desconocida. Si el envío es devuelto a www.marcogodino.com por alguno de los motivos antes mencionados, el comprador tendrá que abonar de nuevo los gastos de envío para que el destinatario pueda recibir de nuevo su pedido.
Plazos de entrega
Por la parte que corresponde a www.marcodogino.com los pedidos serán entregados en fecha y hora a la empresa de transporte externa. No dará lugar a indemnización los retrasos que se produzcan por parte de la empresa de transporte.
Obligación del cliente
Verificar la mercancía en el momento de la entrega y en caso de no conformidad por cualquier motivo (rotura, maltrato de la misma, cantidad incorrecta, etc.) puede hacerlo constar en el albarán de la entrega. Si la mercancía llega en tan malas condiciones que está inservible, se debe rechazar e informarnos a la mayor brevedad posible.
Es conveniente tomar fotografías de los daños, enviarlas a info@marcogodino.com y www.marcogodino.com se encargará de todo.
El cliente debe informar con exactitud los horarios para la entrega de la mercancía para hacer posible la entrega. Si no se pudiera entregar por no encontrar disponible al cliente, se intentará una nueva entrega y si tampoco fuera posible, la mercancía se depositará en los almacenes de www.marcogodino.com a disposición del cliente.
Si el cliente necesita que la mercancía sea entregada en otro lugar que no sea la misma puerta señalada (subirla por escaleras, otro portal, otras puertas,…) podría tener un coste adicional. Para ello, sería conveniente contactar previamente con info@marcogodino.com.
Pago
La forma de pago será:
- TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (pasarela de pago TPV): los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito serán gestionados por la pasarela de pago, de forma que ningún dato a la hora de realizar el pago será administrado por nuestra base de datos. Todas las compras realizadas en nuestra web marcogodino.com están protegidas por las medidas de seguridad más eficientes. Contamos con certificado Secure Sockets Layer (SSL) que proporciona autentificación y privacidad de la información mediante el uso de criptografía, como si de una operación en un cajero del propio banco se tratara. Esta modalidad permite un máximo de pago de 3.000 euros, por lo que para productos de mayor importe deberá seleccionarse otra modalidad de pago.
- INGRESO BANCARIO O TRANSFERENCIA: en la siguiente cuenta bancaria:
ES19 0049 5525 5521 1086 6824 (Banco Santander).
Se deberá indicar la referencia del pedido en el concepto de la transferencia. El envío no se realizará hasta tener constancia fehaciente de que se ha realizado la transferencia o ingreso bancario.
- OTRAS PLATAFORMAS DE PAGO: Paypal es una pasarela de pago por las que el cliente podrá realizar los pagos de forma segura y en las que ningún dato será administrado por nuestra base de datos. Ambas plataformas tienen su propia política de términos y condiciones, así como de privacidad del cliente.
En el caso de que el cliente decida utilizar esta forma de pago para realizar su pedido, se aplicará un incremento a su compra de un 5% sobre el total de la misma. Esta comisión es el coste que Paypal aplica por este tipo de operaciones.
- BIZUM: al número de teléfono 644 588 863.
Política de cambios y devoluciones
Derechos de desistimiento
Se garantiza por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de la mayoría de los productos durante 14 días naturales desde el día en que se recibe el producto.
Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no se reembolsará el importe de este en efectivo, sino en un vale para futuras compras.
Los gastos de transporte se descontarán del importe a devolver.
Excepciones: Los siguientes productos no pueden ser devueltos por desistimiento, salvo en caso de productos defectuosos:
Productos realizados según sus instrucciones o personalizados.
Productos que hayan sido desprecintados.
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, maquillajes).
Devolución por desperfecto o defecto
El plazo de devolución 15 días naturales desde el día en que se recibe el producto. En el caso de artículos hechos a medida o personalizados se ofrecerá la opción de reparación o sustitución.
Producto dañado durante el envío
El plazo de devolución 15 días naturales desde el día en que se recibe el producto. En el caso de artículos hechos a medida o personalizados se ofrecerá la opción de reparación o sustitución.
Informar a la mayor brevedad posible.
Normas generales
Los productos SIEMPRE deben ser devueltos en el mismo estado en el que se recibieron. Por lo tanto, deben recibirse nuevos, sin usar, completos y en sus embalajes (importante devolver todo el embalaje), de lo contrario el artículo puede no ser reembolsado en su totalidad.
No está permitida la devolución de los siguientes productos:
Productos realizados según sus instrucciones o personalizados.
Productos que hayan sido desprecintados o los herméticamente cerrados.
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Se procederá al reembolso, si procede, dentro de 14 días a partir de la recepción del producto. No se incluirán en el reembolso ni los gastos de envío iniciales ni los de vuelta, salvo devoluciones por defecto, desperfecto o daño.
Antes de proceder a la devolución del producto es recomendable ponerse en contacto en el correo electrónico info@marcogodino.com.